Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

Şirket: Edukraft
E-posta: info@edukraft.de
Web: edukraft.de
Faaliyet Alanı: Almanya göç danışmanlığı ve eğitim hizmetleri

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi ve yeri (hizmet gerektiriyorsa)
• TC Kimlik numarası veya pasaport bilgisi (sadece vize/denklik işlemleri için)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası (cep ve sabit)
• Posta adresi (gerektiğinde)

2.3. Eğitim ve Mesleki Bilgiler

• Diploma ve transkriptler
• Mesleki deneyim belgesi
• Dil yeterlilik belgeleri
• Önceki eğitim kurumları

2.4. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (banka hesap detayları saklanmaz)
• Fatura adresi
• Ödeme geçmişi

2.5. Teknik Veriler

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

3.1. Hizmet Sunumu

• Danışmanlık hizmetlerinin sağlanması
• Vize, denklik ve üniversite başvurularının yönetimi
• Belgelerinizin resmi kurumlara sunulması

3.2. İletişim

• Randevu ve görüşme ayarlamaları
• Hizmet güncellemeleri ve bilgilendirmeler
• Müşteri destek talepleri

3.3. Yasal Yükümlülükler

• Muhasebe ve vergi kayıtları (10 yıl)
• Sözleşme arşivleme (10 yıl)
• Resmi kurum talepleri

3.4. Pazarlama (Açık Rıza İle)

• Hizmet tanıtımları ve kampanyalar
• Newsletter gönderimi
• Anketler ve memnuniyet araştırmaları

4. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• ✅ SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• ✅ Güvenli sunucular (Almanya/AB veri merkezleri)
• ✅ Düzenli güvenlik güncellemeleri
• ✅ Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• ✅ Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması
• ✅ Düzenli yedekleme
• ✅ Personel gizlilik eğitimleri

5. Verilerin Paylaşımı

5.1. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Resmi Kurumlar: Vize ofisleri, ZAB, IHK-FOSA, üniversiteler (hizmet gereği)
• Ödeme Sağlayıcıları: Stripe (sadece ödeme işlemi için)
• E-posta Servisi: Strato (iletişim için)
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep

5.2. Veri Aktarımı

Verileriniz AB dışına aktarılmaz. Tüm veriler Almanya ve AB veri merkezlerinde saklanır.

6. Veri Saklama Süreleri

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

KVKK haklarınızı kullanmak için:

1. E-posta: info@edukraft.de adresine "KVKK Başvurusu" konulu mail gönderin
2. Kimlik: Kimlik doğrulama için TC Kimlik fotokopisi veya pasaport ekleyin
3. Detay: Talebinizi detaylı açıklayın
4. Süre: 30 gün içinde yanıt vereceğiz

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

8.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin çalışması için gerekli, devre dışı bırakılamaz.

8.2. Analitik Çerezler

Google Analytics (anonim) - Site kullanımını analiz eder. Reddedebilirsiniz.

8.3. Pazarlama Çerezleri

Şu an kullanılmamaktadır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaş altı kişilerden veri toplamıyoruz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

11. İletişim ve Şikayetler

E-posta: info@edukraft.de
Konu: KVKK Başvurusu / Gizlilik Talebi
Yanıt Süresi: En geç 30 gün

Şikayet Hakkı: Talebinize olumsuz yanıt verilmesi, süresinde yanıt verilmemesi veya yanıtın yetersiz bulunması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr